“现在办事真是越来越方便了，给你们的服务点个赞！”50多岁的陈阿姨办完养老退休业务后给县行政审批局的“陪同办”人员竖起了大拇指。行政审批局开展的“陪同办”服务，让广大群众感受到服务越来越便利、越来越贴心，为群众省去了很多办事烦恼，节省了办事时间，这是寻乌县扎实开展党史学习教育“将心比心、终端检验”专项活动的生动写照。为推动“我为群众办实事”实践活动走深走实，寻乌县以群众需求为导向，坚持办实民生事，用心用情用力解决人民群众“急难愁盼”问题，以“将心比心”换百姓舒心。

动员部署有“决心”。

寻乌县根据省委出台的专项活动方案，结合实际情况，及时印发了《关于开展“将心比心 终端检验”专项活动方案》，明确了本次专项活动的内容及工作要求，并召开了全县党史学习教育工作布置会，重点部署开展“将心比心 终端检验”专项活动，提出了目标任务及工作要求，为推动全县专项活动高质量、有特色、见实效明确了路线图和时间表，为全面深入开展专项活动表明了“决心”。

指导督导有“准心”。

县委学教办实践活动组深入吉潭镇、项山乡、县行政审批局、县卫健委、县教科体局、县交管大队等与群众切身利益相关、群众呼声反映较大的乡（镇）和职能单位进行指导督导，通过实地察看、调研座谈等方式，了解专项活动开展情况，并就如何开展好专项活动、如何发挥活动成效及存在的问题提出意见建议，为开展好专项活动指明了方向。

深入群众显“初心”。

全县各乡（镇）、各单位迅速动员广大党员干部深入帮扶挂点村、网格化责任区、“四个一”帮扶企业、个体工商户等地开展走访调研工作，通过上门走访、召开座谈会、问卷调查、电话访问等方式了解群众诉求、倾听群众呼声，全县共梳理汇总问题123个，例如：“企业税务信息确认应提供资料一次性告知不规范”“县国道G358上坪道班无电动汽车充电桩，过往电动汽车充电难”“县工业园区孵化基地企业员工乘坐公交车不便”等问题。各乡（镇）、各单位对调研发现的问题第一时间召开专题会议进行讨论研究，安排专人负责，形成本乡（镇）、本单位《“将心比心终端检验”问题整改台账》，并明确整改时间、整改措施、整改责任人，确保将问题整改到位，切实解决群众的难点、痛点，推动本次专项活动走深走实，显示了广大党员干部为民办实事的“初心”。

优化流程换“舒心”。

县行政审批局组织发改委、社保、医保、公积金、税务、住建、公安、自然资源、交通运输、市场监督等10个办事窗口人员，深入开展“亲身办”“陪同办”活动，如陪同群众办理不动产转移登记“一链办”供水转移、办理养老保险关系转移、办理伤残人员“六类人员”医疗救助报销、建档立卡贫困户“四道医疗保障救助”报销业务等。在陪同办理的过程中，窗口工作人员耐心引导、热心服务，对需线上操作的业务，亲自指导操作，确保办事群众的各项业务及时办理。通过“亲身办”“陪同办”活动，共梳理出16个企业、群众办事的堵点、痛点、难点问题，县行政审批局以便民利民、优质高效为目标导向，进行了流程再研究、再设计、再优化，以优化流程换群众办事的“舒心”。

办好实事换“爽心”。

根据群众反映的123个问题，寻乌县梳理形成了《寻乌县“将心比心终端检验”问题整改台账》，对于立行立办的问题，提出整改措施并落到实处，及时办结销号；对于当前不能办结的，将密切跟进，争取在6月底前办结销号，真正做到了把实事办到群众的心坎上，换来了群众的“爽心”。

本次专项活动，激发了全县广大党员干部为民办实事的热情，营造了为民办实事的浓厚氛围。很多群众纷纷表示，专项活动真真切切解决了老百姓的一些烦心事、困难事。下一步，寻乌县将以开展本次专项活动为契机，建立专项活动长效机制，动员广大党员干部深入基层、深入一线、深入群众常态化开展“将心比心”专项活动，切实解决历史遗留问题和群众反映强烈的突出问题，提升人民群众的幸福感获得感安全感。